Wir beschreiben den standardisierten Ablauf für den Zugriff auf Ihr Konto: Geben Sie Ihre registrierte E‑Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein und danach Ihr Passwort. Sollte die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert sein, bestätigen Sie die Anmeldung zusätzlich über den zweiten Faktor, z. B. eine Bestätigungs-SMS oder eine Authenticator-App.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion "Passwort zurücksetzen". Wir senden Ihnen einen Link zur E‑Mail-Adresse, mit dem Sie ein neues Passwort erstellen können. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, ein langes und einzigartiges Passwort zu verwenden sowie die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.
Wir empfehlen dringend, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren. 2FA erhöht die Sicherheit des Kontos erheblich, indem neben dem Passwort ein zusätzlicher Bestätigungsschritt erforderlich wird. Dies kann durch eine Authenticator-App oder SMS geschehen.
Darüber hinaus raten wir, Ihr Konto mit einer aktuellen E‑Mail-Adresse zu verknüpfen und Benachrichtigungen über ungewöhnliche Aktivitäten zu aktivieren. Vermeiden Sie die Nutzung einfacher oder mehrfach verwendeter Passwörter und teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals mit Dritten.
Sollte der Login nicht funktionieren, prüfen Sie zunächst Ihre Eingaben und stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist. Überprüfen Sie außerdem, ob Ihre Internetverbindung stabil ist und ob die Webseite ordnungsgemäß geladen wurde. Viele Probleme lassen sich so unmittelbar beheben.
Ist das Problem weiterhin vorhanden, nutzen Sie die Passwort-Reset-Funktion oder kontaktieren Sie unseren Support. Wir helfen bei Verifizierungsfragen und unterstützen Sie bei der Wiederherstellung des Kontozugangs. Halten Sie dazu bitte die bei der Registrierung verwendeten Daten bereit.
Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich bei Ihrer ersten Einzahlung mögliche Boni und Aktionen.
Unser Support-Team ist erreichbar, um Zugangsprobleme zu klären. Wir beantworten Fragen zur Verifizierung, zum Passwort-Reset und zu sicherheitsrelevanten Anliegen. Unser Ziel ist es, eine schnelle und datenschutzkonforme Lösung für Ihr Anliegen bereitzustellen.
Bitte halten Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre registrierte E‑Mail-Adresse sowie ggf. die letzten Transaktionsdetails bereit, damit wir Ihre Identität prüfen und eine zügige Hilfe anbieten können. Wir geben klare Anweisungen zur sicheren Wiederherstellung des Zugangs.
Nutzen Sie die Funktion "Passwort zurücksetzen" auf der Anmeldeseite. Wir senden Ihnen einen sicheren Link an Ihre registrierte E‑Mail-Adresse.
Sie können 2FA in Ihrem Benutzerprofil unter Sicherheit einrichten. Folgen Sie den Anweisungen zum Einbinden einer Authenticator-App oder zur SMS‑Bestätigung.
Überprüfen Sie die Netzabdeckung und die eingegebene Telefonnummer. Alternativ nutzen Sie eine Authenticator-App oder kontaktieren Sie den Support.
Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Seite oder die im Benutzerbereich angegebenen Supportkanäle.
